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79%的高端智能手機顧客被谷歌稱為智能購物者。 因為每月至少在店鋪購物一次時會采用高端智能手機。 這個群體的數(shù)量不容小覷。 假設全美有1億000萬高端智能手機顧客，則約有1億100萬美國人使用高端智能手機準備購物前作業(yè)或在店內使用手機查詢商品。 谷歌當然想進入這些客戶的腦海看看他們在想什么。 這里包含著巨大的商機。

Google ShopPermarketing Agency Council ( Google ShopPermarketing Agency Council )與m/a/r/cresearch研究機構合作，讓人們了解高端的 年第三季度，他們對整體趨勢進行了定性研究，收集了500名高端智能手機顧客完成的問卷。 本報告的主題是高端智能手機對店鋪購物的影響，沒有擴展到使用高端智能手機的網絡購物這個行業(yè)。

研究結果令人驚訝的是，多次使用高端智能手機輔助購物的人，可能比偶爾使用的人要花高25%的金額。 例如，在美容保健這一項目上，偶爾使用高端智能手機的客戶平均購買30美元的產品，更忠實的高端智能手機的客戶平均購買45美元的產品。 機器類中，前一組平均購買250美元的產品，后一組的購物金額達到350美元。

其他的研究結果并沒有那么驚訝人們采用高端智能手機的主要目的是價格。 另外，越來越多的人傾向于用高端智能手機而不是咨詢銷售人員來查看產品新聞。 特別是在購買設備和電器產品時，盡管這些產品價格高昂，容易產生疑問，但客戶還是傾向于自助。 雖然谷歌沒有對這份提醒報告提供分析，但可以推測，在購買大宗商品時，客戶可能會選擇避開銷售員，減輕購物壓力，不被他人左右。

谷歌認為，一個重要發(fā)現(xiàn)是，82%使用高端智能手機幫助購物的顧客通過各種搜索引擎搜索新聞。 62%瀏覽商店網站，20%訪問折扣新聞摘要網站的65%的客戶傾向于使用移動網頁，而只有35%的客戶喜歡使用APP。

谷歌特別強調這些數(shù)據(jù)有助于市場營銷和戰(zhàn)略制定，并警告實體店互聯(lián)網的巨大影響和將互聯(lián)網平臺納入產品定價的重要性。 這些結論肯定是谷歌+旗下的各項服務從各搜索引擎、地圖到谷歌+都在銷售。 商家必須了解智能顧客采用的方法，從各個渠道獲得的數(shù)據(jù)非常寶貴。 但是，也有人對該報告的結果提出質疑。 被認為不代表所有高端智能手機顧客的狀況。 總結一下，因為更多的顧客開始在網絡購物代替商店購物。 智能客戶進入店里時，他/她可能確實依賴高端智能手機，但這個客戶不一定是店里的?？汀?/p>