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新一代年輕消費者已經(jīng)成為消費增長的引擎,已是不爭的事實。每一代人都有每一代人的特質,因而品牌與用戶間的溝通方式也需要不斷迭代。從“宣傳”到“交流”,圍繞新時代消費者的需求轉換溝通語言,有效建立起鏈接,成了品牌發(fā)展的關鍵課題。
“年輕人在哪,品牌營銷觸點就在哪”,深諳此道的周六福珠寶(以下簡稱“周六?!保┮苍诜e極調整策略,通過創(chuàng)新和多元化的營銷策略,不斷提升品牌影響力和市場競爭力。
今年8月,周六福亦持續(xù)滲入不同的領域刷臉——從線下的品牌代言人見面會,到第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動,再到福布斯中國2024新媒體意見領袖50人評選頒獎,品牌實現(xiàn)了立體多維度的曝光,更進一步拉通與消費者的交流鏈路。
打破圈層壁壘,拿捏溝通之道
在這個內容為王的時代,優(yōu)質內容早已成為品牌營銷的核心競爭力。不過,品牌想要從中脫穎而出,還是需要構建起一套屬于自己的高質量營銷生態(tài)。
不斷延伸宣傳觸角
月初,周六福攜手品牌代言人黃景瑜在武漢江夏永旺夢樂城舉辦了一場“七夕見面會”,并共同見證了周六福與西安博物院聯(lián)名系列新品「福韻長安」的發(fā)布。在明星引流效應之下,活動現(xiàn)場人氣爆棚,粉絲熱情高漲。
與此同時,周六福也以「七夕相“瑜” 盛“飾”長安」為主題,在武漢開展7店聯(lián)動的打卡贏周邊活動。品牌數(shù)據(jù)顯示,活動期間,周六福武漢地區(qū)客流與銷售額顯著增長。線上聲量方面,活動相關話題一度登上微博文娛榜第2位,創(chuàng)造了1671.8W閱讀量。
其實,品牌啟用代言人并非新鮮事,但往往只有代言人的個人特質符合品牌形象定位,才能精準傳達品牌的價值取向與精神內核,從而撬動背后的粉絲群體與潛在客群。而周六福與黃景瑜之間的合作恰恰形成了高度的契合,彰顯品牌年輕活力,精準定位追求時尚、品質的年輕消費群體。
不僅如此,為了能夠增強與消費者的心智綁定,周六福也在不斷探索與年輕群體共鳴的營銷新路徑,以巧妙的方式傳遞品牌故事和價值觀。如,鏈接時尚、藝術、體育活動、IP賽事等,以“珠寶+”傳遞品牌核心理念。
本月,周六福先后以合作伙伴、指定珠寶品牌、冠名方等身份,亮相第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動、周六?!?024香港亞視國際風尚盛典、2024福布斯中國新媒體意見領袖50人評選頒獎盛典、2024第十八屆國際光環(huán)小 姐中國區(qū)總決賽等。通過此類活動,周六福不僅展示了品牌魅力,也用實際行動傳遞品牌正能量,拉升品牌格調,并呈現(xiàn)了珠寶藝術與電影藝術、時尚產業(yè)等融合的更多可能。
▲ 左上:周六福亮相第37屆大眾電影百花獎頒獎典禮系列活動;右上:周六福冠名2024香港亞視國際風尚盛典;左下:周六福亮相2024福布斯中國新媒體意見領袖50人評選頒獎盛典;右下:周六福攜手2024第十八屆國際光環(huán)小 姐中國區(qū)總決賽,展示女性多樣魅力
此外,周六福還成為了中國大學生廣告藝術節(jié)學院獎2024秋季征集大賽的戰(zhàn)略命題單位,攜手西安博物院IP聯(lián)名福韻長安系列,以“福韻長安 國潮典范”為主題,邀請青年共創(chuàng)國潮文化新表達。
要知道,“更懂年輕人的當屬年輕人”。通過此次合作,周六福將以創(chuàng)意比賽的方式,深度洞察當下年輕人態(tài)度,解鎖品牌保鮮密碼。并實現(xiàn)向大學生市場的滲透,進一步完成品牌口碑與銷量的雙提升。
同時,我們也注意到,為了更好地適應珠寶品牌的情感化、年輕化消費趨勢,周六福也在積極策劃落地一系列的營銷事件。如“周六福財神爺勇闖哈爾濱”、周六?!琉I了么×茶百道女神節(jié)跨界聯(lián)名等等,在提升品牌知名度的同時,也吸引著更多消費者到店體驗。
強化產品支撐力
顯然,面對不同人群分化出的多樣消費需求,品牌需要把握好方向給出多元營銷方案。但同時,作為珠寶品牌,也需要回歸到產品供給上,利用黃金珠寶本身的表達,讓品牌形象更加靈動,為品牌創(chuàng)造更大的價值。
關注到當下這批消費主力軍對于珠寶首飾的購買需求已經(jīng)從日常裝飾升華到表達自己情感的載體,周六福也以用戶體驗為中心,持續(xù)挖掘產品新賣點。
例如,根植于年輕新生代時尚品味的無極金系列,賦予黃金以新時代的時尚色彩,并在不斷地升級迭代中,為消費者創(chuàng)造更為時尚、個性的產品。
而探索跨界合作,也是周六福以創(chuàng)意設計為產品注入更為豐富的情感、文化屬性,吸引年輕客群的重要途徑。
今年,周六福陸續(xù)與頤和仙境、西安博物館等IP攜手,打造出具有國潮風范的高規(guī)制珠寶產品。通過珠寶首飾,周六福在年輕人與傳統(tǒng)文化之間架起了一座橋梁,喚起了年輕一代對傳統(tǒng)文化價值的重新認識和欣賞,傳遞著國人文化自信的力量。
此外,周六福也迎合青年消費者的喜好,攜手當下熱門游戲IP和平精英,將黃金珠寶與游戲文化相結合,推出新穎的高顏值聯(lián)名款產品、舉行聯(lián)名賽事活動,引領更新潮的品牌風向,為年輕消費者增加身份認同感與情緒價值。
據(jù)透露,周六福還將與國民動畫IP葫蘆兄弟攜手,巧妙串聯(lián)品牌時尚屬性與經(jīng)典文化IP,進一步把消費者拉回童年。
豐富的營銷內容生態(tài),不僅向廣大消費者傳遞出周六福年輕、時尚、活力的品牌形象,還為其吸引著更多潛在消費者的關注與喜愛。
精耕細作,激活全場景增長
在談及如何與年輕人溝通這件事上,除了打造有趣、有共鳴的年輕化內容,同樣也要關注到觸及他們的渠道。
我們都知道,國內絕大多數(shù)的黃金珠寶品牌是以渠道的廣闊覆蓋為最大特點。伴隨著用戶消費需求和審美需求的變化,品牌也要不斷升維以應對營銷場景的迭代,通過創(chuàng)新場景,給到消費者新體驗。
可以看到,周六福近年來門店數(shù)連連攀升,目前已經(jīng)在線下布局了超過4500家門店,并根據(jù)消費圈層的不同特征,打造了不同主題沉浸式體驗店。
其中,以四季為設計理念的五代形象店,通過不同色系、光影、元素的巧妙搭配,力求在色調中為大家構建年輕、時尚的空間感受;今年陸續(xù)鋪開的定位高端「璽古」形象店,更是以東方文化概念為底蘊,吸引那些對傳統(tǒng)文化有興趣、追求高品質和獨特體驗的消費者。
多元化的門店形象不僅成為觸達用戶的重要窗口,還能夠成為與購物中心形成更高頻聯(lián)動的據(jù)點,達成品牌與商場間的雙向賦能。
反觀線上,周六福已經(jīng)實現(xiàn)多個主流電商平臺的布局,在2021年至2023年間,公司的線上銷售收入年均增速達到53.7%,為全國性珠寶公司中增長最快的品牌。
更重要的是,洞察到黃金珠寶線上消費的逐步提升,周六福也在不斷加強抖音、小紅書等新興獲客渠道的合作與種草,構建聯(lián)動營銷網(wǎng)絡, 實現(xiàn)全渠道互相引流。
僅以小紅書平臺為例,周六福正在努力構建一個從種草到電商購買的全方位閉環(huán),利用精心打造的爆品筆記以及直播,實現(xiàn)了迅猛的增長。
無論是線上還是線下,周六福成功借助空間、儀式、文化,與消費者形成更強烈的連接,這不僅能精準觸達目標受眾,更在互動中塑造品牌形象、傳遞價值內核。
以用戶為中心,筑牢品牌忠誠度
其實,零售品牌已經(jīng)進入到了一個以用戶為中心的時代。但同時,新品牌、新產品的層出不窮,也不斷分散著用戶的注意力。
在周六福的視角里,這個“用戶”不僅有消費者,還有加盟商。對于如何提升品牌用戶忠誠度、培育未來增量空間,周六福也形成了一套自己的體系。
聚焦消費者,經(jīng)過20年的發(fā)展,周六福已經(jīng)沉淀了數(shù)量可觀的會員。為了充分盤活這筆寶貴的品牌資產,周六福持續(xù)完善會員體系,運用差異化的權益設計激勵用戶升級會員等級,深化其品牌參與度。
同時,品牌也積極開展各類會員活動,如沙龍、私享會等,激勵用戶積極參與,增加品牌曝光和用戶互動。例如,在珠寶銷售淡季,周六福會通過寵粉主題營銷活動,與用戶建立深厚友誼與感情,提高客戶對品牌的粘性與忠誠度。
站在品牌加盟商角度,消費者對品牌有了深厚的情感忠誠度,自然能夠為其長效經(jīng)營增加底氣。
更重要的是,周六福還放權于加盟商,允許他們在加盟管理中心設定的框架內,根據(jù)當?shù)厥袌黾跋M者的習慣偏好,決定門店產品及營銷活動。“千店千面”的模式,成功改善了門店的競爭力與運營效率,促使周六福的終端門店業(yè)績和品牌聲量雙雙正向增長,進一步帶動更多優(yōu)質加盟商的加入。
小結:
珠寶行業(yè)寡頭化趨勢日漸顯著,新的市場環(huán)境也對品牌的運營提出新的要求。企業(yè)若能主動擁抱變革,便能捕捉新的增長機遇。
周六福深入洞察市場動態(tài)及消費需求,不斷高效整合自身資源,持續(xù)優(yōu)化營銷策略,與年輕消費者建立起了緊密的聯(lián)系,引發(fā)用戶的更多情感共鳴,助力品牌高效種草轉化。
展望未來,周六福仍將通過多種營銷手段的綜合運用,不斷提升品牌的知名度、美譽度和影響力,吸引更多追求時尚與品質生活的消費者。
標題:周六福珠寶:搭建與精準用戶溝通橋梁,如何讓這屆年輕人愛不釋手?
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