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2019年1月15日，中國電信天翼對話ctchat3.0新平臺在北京發(fā)布。 發(fā)布會以新時(shí)期、新對話、新生態(tài)為主題，中國電信集團(tuán)有限企業(yè)副總經(jīng)理陳忠岳、海能達(dá)、大唐終端、深圳世紀(jì)天元、北京明易達(dá)、上海信云、福州開睿動(dòng)力、北京賽普樂等多家公司代表將出席發(fā)布會。 中國電信將通過視頻會議訪問全國31個(gè)省市區(qū)的重要客戶天翼對話伙伴，共同鑒證天翼對話ctchat3.0新平臺的發(fā)布。

自主開發(fā)3.0平臺，特點(diǎn)較大

據(jù)了解，此次發(fā)布的天翼對話ctchat3.0新平臺有三大優(yōu)點(diǎn)。 一是產(chǎn)品功能更加豐富，新平臺除了傳統(tǒng)的單呼叫、群呼叫、多媒體共享等業(yè)務(wù)功能外，還可以增加多組等待、實(shí)時(shí)錄音、實(shí)時(shí)視頻、可視化調(diào)度功能，提供更加豐富的客戶體驗(yàn) 二是平臺能力更開放，新平臺基于3gpp國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)框架，除了可以為終端制造商、合作伙伴開放標(biāo)準(zhǔn)化的對話能力、后勤能力外，還可以與行業(yè)其他方案商平臺對接，融合場景的處理方案。 三是服務(wù)方法更加立體，原天翼對話2.0平臺為標(biāo)準(zhǔn)平臺，為客戶提供的服務(wù)比較固定。 平臺升級后，服務(wù)更加多樣化、個(gè)性化，可以為安全性要求更高的客戶建設(shè)自己的集群調(diào)度平臺，也可以為細(xì)分領(lǐng)域的客戶定制子平臺

精耕領(lǐng)域市場、商業(yè)模式的擴(kuò)大

中國電信集團(tuán)企業(yè)副總經(jīng)理陳忠岳在致辭中表示，天翼今后將把要點(diǎn)變?yōu)轭I(lǐng)域的場景化融合處理方案。 此次天翼對話平臺升級帶來的定制、部署能力以及新增加的分項(xiàng)目、分領(lǐng)域服務(wù)模式，是未來領(lǐng)域市場行業(yè)為提高服務(wù)能力和實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值而做出的努力。 交通警察、城管等執(zhí)法領(lǐng)域的視頻指揮調(diào)度、公安專網(wǎng)與協(xié)警之間的融合通信、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺、一鍵報(bào)警等相結(jié)合的應(yīng)急指揮聯(lián)動(dòng)等，是天翼對話新平臺領(lǐng)域的應(yīng)用場景。

2019年，中國電信將推出新平臺限時(shí)免費(fèi)試用活動(dòng)，讓更多顧客體驗(yàn)新平臺的強(qiáng)大功能，推動(dòng)新平臺穩(wěn)健快速發(fā)展。

領(lǐng)域領(lǐng)先10年，取得了輝煌的業(yè)績

中國電信天翼對話平臺2008年開工建設(shè)10年來，天翼對話先后為世界互聯(lián)網(wǎng)大會、apec北京峰會、g20杭州峰會等世界重要活動(dòng)提供了安全、穩(wěn)定、可靠的通信保障； 在綜合執(zhí)法、交通物流、生產(chǎn)調(diào)度、社區(qū)安全、公共服務(wù)等領(lǐng)域深耕，得到了廣大顧客的信賴。 中國電信作為國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)對話產(chǎn)業(yè)的開拓者先導(dǎo)者，以對市場快速發(fā)展趨勢的深入了解和多年積累的深厚基礎(chǔ)開辟了新平臺3.0時(shí)代。 然后，將繼續(xù)引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)對話產(chǎn)業(yè)，構(gòu)建共贏的新生態(tài)系統(tǒng)。