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4月7日，財(cái)經(jīng)網(wǎng)報(bào)道，針對(duì)gucci皮帶在部分平臺(tái)被認(rèn)定為假貨一事，與客戶信息進(jìn)行對(duì)比，唯美會(huì)第一時(shí)間開始了內(nèi)部調(diào)查。 目前，該批gucci皮帶已由唯品會(huì)在海外直接采用，確認(rèn)采購鏈接清晰可靠，合法合規(guī)，確保正品。

以下是唯美會(huì)的應(yīng)對(duì)。

最近，我們注意到了客戶對(duì)gucci皮帶的反饋，并在第一時(shí)間開始了內(nèi)部調(diào)查。

目前，我們確認(rèn)了該gucci皮帶被唯品會(huì)直接在海外采用，鏈接清晰，合法合規(guī)，確保正品。 這一批商品也由中國檢驗(yàn)認(rèn)證組進(jìn)行了抽查，鑒定合格。 另外，所有的gucci皮帶上都可以安裝唯品會(huì)正品防偽按鈕，以免發(fā)生其他不可控的風(fēng)險(xiǎn)。

為了保障客戶的購物體驗(yàn)，為有退貨需求的客戶通過退貨退款解決。 此外，還委托中國檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)鑒定這些商品，以消除客戶的疑慮。

唯品會(huì)將繼續(xù)秉持以客戶利益和費(fèi)用體驗(yàn)為中心的服務(wù)理念，繼續(xù)維護(hù)和加強(qiáng)完整的質(zhì)量管理和質(zhì)檢體系，全面保障正品，切實(shí)保障客戶合法權(quán)益，為客戶提供高質(zhì)量的商品和體驗(yàn)，是我們長期的目標(biāo)。