本篇文章1609字，讀完約4分鐘

2016年，被洛陽市推薦為“洛陽市第二批服務型行政執(zhí)法示范單位”(全市僅有40個單位獲此殊榮) 在工作中，我局以“以教育說服、以法律教育人、以理性說服人、以情感感動人”為經營理念，以“地氣惠民”為城市管理工作的出發(fā)點和落腳點，以“服務型行政”為理念。執(zhí)法單位建設、文明單位創(chuàng)建、星級執(zhí)法監(jiān)督隊伍創(chuàng)建是提高工作成效、實現法治政府與服務型政府有機統(tǒng)一的出發(fā)點和工作切入點 創(chuàng)新執(zhí)法載體，構建聯合管理機制 該局將服務型執(zhí)法的理念和工作模式貫穿于城市管理的各項工作中，努力構建全民參與、聯合管理的大型城市管理模式 注重加強城管宣傳，搭建溝通平臺 每年印刷發(fā)行各類宣傳頁面10多萬份，建立公共平臺和新浪微博平臺。通過平臺，定期發(fā)布城市管理相關法律法規(guī)，直接接受群眾的投訴和建議 組織開展志愿者活動，設立志愿者服務崗位，定期在固定宣傳欄和形象卡上發(fā)布城市管理公共服務廣告，宣傳專業(yè)知識，增強社會各界對城市管理的認同感和參與度 創(chuàng)新服務手段，建設服務型執(zhí)法機構 精簡程序，對行政許可審批項目實行聘任制和承諾制，實行“六公開”:審批依據公開、審批內容公開、審批材料公開、審批權限公開、審批程序公開、審批期限公開 深化行政指導工作，印發(fā)行政指導相關文件，實行“提示、示范、咨詢、指導、說服、面談、建議、回訪”制度 切實加強行政調解建設，設立專門的投票室，極大地緩解了與各商家的緊張關系，縮小了管理者與被管理者之間的距離，極大地減少了各種矛盾和突發(fā)事件 創(chuàng)新執(zhí)法理念，探索城市管理新思路 不斷探索城市管理的新思路和新做法 強化“建設與改造、疏通與阻斷、獎勵與懲罰、管理與教學”的服務意識；樹立“摒棄狹隘的部門利益，把城市管理服務型行政執(zhí)法工作放在全區(qū)大局中”的整體意識 與轄區(qū)內企業(yè)建立企業(yè)溝通聯系機制，幫助企業(yè)解決與生產發(fā)展相關的環(huán)境問題 與轄區(qū)內學校建立“城管+學?！钡目焖俜磻涂焖僦卫頇C制，向轄區(qū)內80多所大、中、小、幼兒園發(fā)放聯系卡，建立溝通機制，及時解決學校周邊的市容環(huán)境問題300多次 對于轄區(qū)內的商戶，堅持依法行政、服務執(zhí)法，認真做好事前提示、事中引導、事后回訪、出具行政指導意見，堅持對特殊人群的“六罰”，即60歲以上的老年人不予處罰。重病家庭特別難以處罰，直銷農民不受處罰，社區(qū)矯正人員不受處罰，軍人烈士家屬不受處罰，殘疾人不受處罰，初犯不受處罰。 去年，他們還采取了創(chuàng)新措施，為瓜農提供全面服務。先后安排60個瓜果直銷點，在城市主要出入口設立瓜果農指導服務站，配備藥品、飲用水、江西區(qū)瓜果直銷點分布圖、瓜果指導手冊。他們還堅持在中午的50多天里，每天100份，在直銷點給瓜農送盒飯?！度嗣袢請蟆饭俜轿⒉┮矆蟮啦①潛P了這一舉措，國內主要新聞媒體紛紛轉發(fā)。 同時，我局還在青一路為一些生活有特殊困難的流動商戶設立了便民服務點，按照“六定”原則進行規(guī)范化、正規(guī)化管理，并研究提出了“自治管理法”，以達到方便百姓、利民而不擾民的目的 在新疆路便民服務點建設中，通過“自治”，商家自發(fā)購買統(tǒng)一制服，統(tǒng)一配備環(huán)衛(wèi)垃圾桶，統(tǒng)一辦理衛(wèi)生許可證。通過一系列“自主行為”，經營有序，道路暢通，群眾滿意。 創(chuàng)新執(zhí)法模式，全面提高城市管理水平 針對市容管理工作點多、線長、面廣、重復性強的特點，積極探索新的網格化管理模式，科學劃分責任區(qū)域，設置時間、定點、定員、定崗、定責、定獎懲，實行“軍事化管理、企業(yè)化考核”，運用現代科學技術建立城市管理長效機制，實現城市管理科學化、規(guī)范化、信息化、精細化；探索“大城市管理”模式，為深化城市管理體制和管理機構改革，解決城市管理中的諸多頑疾，在區(qū)委、區(qū)政府的領導下，構建了“城市管理+公安+交通巡邏+n部門”的綜合執(zhí)法模式 2016年，該局進行了100多次聯合執(zhí)法。占用道路和店外經營的現象已經大大改善。露天燒烤經營活動基本被取締，解決了城市管理工作中的諸多頑疾，整改行動成效顯著 (區(qū)城市管理局)