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12月29日，西部工商聯(lián)建東分公司員工犧牲了中午時(shí)間，克服了貨幣臟、費(fèi)時(shí)費(fèi)力的問(wèn)題，為客戶提供了優(yōu)質(zhì)的殘鈔兌換服務(wù)，贏得了客戶的信任和好評(píng)。 上午10點(diǎn)左右，一位50多歲的阿姨手里拿著幾個(gè)大包，來(lái)到位于西紗廠路的建東分公司的營(yíng)業(yè)廳，試探性地問(wèn)她能否幫著省錢。值班出納員劉凱文熱情地接待了她。他笑了笑，拿了一毛錢、兩毛錢和五毛錢的鈔票和不同程度損壞的硬幣，禮貌地說(shuō):“我會(huì)盡快幫你數(shù)一數(shù)?！碑?dāng)我聽到這一點(diǎn)時(shí)，客戶的臉上露出了驚訝:“跑了幾家銀行后，我說(shuō)業(yè)務(wù)太忙了，不能存錢。非常感謝！”時(shí)間流逝，轉(zhuǎn)眼就到了中午。為了快速準(zhǔn)確地清點(diǎn)，柜臺(tái)里的其他同事也放棄了午休，主動(dòng)留下來(lái)幫忙清理。由于大部分鈔票都已經(jīng)破爛不堪，驗(yàn)鈔機(jī)根本無(wú)法清點(diǎn)，所以只能用手一張一張地清點(diǎn)。每個(gè)人都有一個(gè)清晰有序的分工，挑選，分類，計(jì)數(shù)，審查和捆綁...我從談話中得知，她開了一家茶館，她煞費(fèi)苦心地要錢，想用錢來(lái)支付員工的工資。經(jīng)過(guò)近兩個(gè)半小時(shí)的努力，我終于數(shù)出了近1.8萬(wàn)元。拿著收據(jù)，她高興地說(shuō):“我代表員工們感謝您。他們明天會(huì)收到全新的工資條！” (西工聯(lián)郭彥峰王磊)