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西工信用社自成立以來，始終堅持“客戶第一，服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨，竭誠為城鄉(xiāng)居民和社會各界服務(wù)。特別是近年來，在省聯(lián)社和市府辦的正確領(lǐng)導下，在西工區(qū)委、區(qū)政府及相關(guān)部門的大力支持下，深化改革和業(yè)務(wù)管理是第一手，積極探索城市業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化信貸投資，改進服務(wù)方式，改進服務(wù)手段，對內(nèi)，完善公司治理制度、貸款審批制度、風險防范制度等內(nèi)部控制制度， 建立了農(nóng)村信用社內(nèi)部審計監(jiān)督和服務(wù)監(jiān)控，開展了勞動用工制度和工資制度改革，以科技引領(lǐng)安全創(chuàng)新，促進各項業(yè)務(wù)快速發(fā)展，實現(xiàn)全年無事故安全運營。 對促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、解決中小企業(yè)貸款困難發(fā)揮了積極作用，支持轄區(qū)經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展。截至2012年9月底，各類存款25.3億元，人均1645萬元，比年初增加7億元，增長38%；貸款17.85億元，人均1152萬元，比年初增加4.5億元，增長34%；收入2.29億元，營業(yè)利潤9649萬元，納稅5000萬元。監(jiān)管指標方面，“五率一差一比”持續(xù)良好，主要業(yè)務(wù)指標均符合設(shè)立農(nóng)村商業(yè)銀行的條件。連續(xù)兩年在全省143家農(nóng)村信用社綜合評價中名列第一，被省聯(lián)社授予“綜合評價先進單位”、“經(jīng)營效益先進單位”、“跨市幫扶先進單位”、“群眾滿意基層站”等榮譽稱號。