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今年，冠林街道辦事處實(shí)施了“四個(gè)現(xiàn)代化”服務(wù)模式，引導(dǎo)黨員干部進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高服務(wù)群眾的水平 服務(wù)管理很方便 設(shè)立信訪接待室，為群眾提供來(lái)訪受理、咨詢(xún)答疑、綜合協(xié)調(diào)等服務(wù) 壓縮臨時(shí)救助、救災(zāi)、社保經(jīng)辦、計(jì)劃生育經(jīng)辦等審批工作的辦理時(shí)限，實(shí)行批量上報(bào) 服務(wù)細(xì)節(jié)的人性化 在辦公樓走廊兩側(cè)增加機(jī)構(gòu)系統(tǒng)欄和服務(wù)流程欄，并設(shè)置各層庫(kù)房分布示意圖 統(tǒng)一制作方便服務(wù)大廳和各庫(kù)房的名稱(chēng)和位置的臺(tái)卡，并放在醒目的位置。工作人員將帶著亮牌值班，以方便群眾監(jiān)督 主動(dòng)服務(wù)行為 黨員干部進(jìn)村了解客戶(hù)的生產(chǎn)生活情況，與群眾深入交流 熱情的服務(wù)態(tài)度 實(shí)行“笑臉迎人，椅子暖人，熱茶暖人，真誠(chéng)接待”，做到熱情接待、真誠(chéng)傾聽(tīng)、真誠(chéng)思考、認(rèn)真理解、耐心解釋、真誠(chéng)解決問(wèn)題。