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“二十年的冤屈終于得到了解決！我們終于又是一家人了！謝謝習主席，謝謝調(diào)解員老李！”11日上午，吉利區(qū)葉圩村的張慕紅及其大姐、舅媽來到吉利區(qū)法院訴訟服務中心，將“快速調(diào)解促和諧，人心有空”的橫幅送給了立案庭庭長。在對接中心主任Xi·平克的手里，張謀宏反復握著習主席·平克和調(diào)解員老李的手:我媽媽老了，腿腳不方便。我們代表她表示感謝。 原來，張是吉利區(qū)村的一對老夫妻，有兩個兒子，三個女兒和五個孩子。這家人住在院子里，經(jīng)營著一家汽車修理店和一家按摩醫(yī)療店，他們的生活幸?？鞓?沒想到的是，大兒子小的時候就生病去世了，留下了妻子楊沫和兩個年幼的孩子 由于家庭財產(chǎn)糾紛，兒媳楊默梅和老兩口以及他們的孩子之間出現(xiàn)了隔閡。為了逃避矛盾，老兩口搬去和另外四個孩子一起住在他們自己的按摩店，老房子是媳婦帶來的。兩個孫子還活著 20多年來，婆婆和嫂子一直是陌生人 今年6月，80歲的張因患腦梗塞、糖尿病等多種疾病而住院，生命垂危。醫(yī)院發(fā)出了重病通知 老太太和她的孩子和兒媳楊默梅商量了一下，想帶她父親回老房子去度過她生命的最后時光。然而，積了冤屈的兒媳楊默梅卻拒絕同意。這位老太太別無選擇，只能到法院起訴她的兒媳婦 接到姚的投訴，一位80歲的老太太 習主席·平克認為這種情況不適合冷處理，應該盡快進行調(diào)解 因此，她立即組建了一個調(diào)解小組，并采取了一次訪問、兩次會談和三次會議的調(diào)解策略 調(diào)解小組首先走進雙方的家中，進行了走訪，以了解矛盾的根源 在了解了糾紛的癥結后，我們將分別為雙方做思想工作 在獲得雙方協(xié)商解決的意愿的基礎上，組織雙方進行面對面的溝通，調(diào)解人運用移情等調(diào)解技巧引導雙方達成相互理解 最后，雙方達成了調(diào)解協(xié)議:兒媳楊默梅同意為父親騰出一套房子回來居?。灰咸退暮⒆觽円恢抡J為，房子里的七套房子是楊默梅的；姚老太太當場付給兒媳楊默梅5萬元，作為她孫輩將來結婚的費用 據(jù)了解，自去年10月法院調(diào)解中心成立以來，共受理登記備案前分流糾紛案件331件，經(jīng)調(diào)解或現(xiàn)場調(diào)解達成調(diào)解協(xié)議162件，調(diào)解率達到48.9%